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Total de vagas no mercado paulista de call center deve crescer 8% até o final do ano

Segundo o Sintelmark (Sindicato Paulista das Empresas de Telemarketing, Marketing Direto e Conexos), o número de vagas de trabalho no setor de call center deve crescer 8% até o final do ano, no estado de São Paulo.

Atualmente, o mercado paulista conta com 300 mil funcionários e 130 mil PAs (posições de atendimento). Já a previsão de crescimento para a o faturamento é de 6% sobre os R$ 4 bilhões faturados em 2008. “Mesmo depois de um ano de crise, o setor está aquecido e as contratações estão mantidas”, explica Stan Braz, presidente do Sintelmark.

Nos últimos 10 anos, houve um crescimento nacional de 550% em contratação de profissionais para call center e a expectativa de expansão para 2010 é que o setor atinja cerca de 1,2 milhão de pessoas em todo o Brasil e faturamento de R$ 23,6 bilhões. Atualmente, no país, mais de 1 milhão de pessoas estão empregadas na área.

Fonte: Canal Executivo

 

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